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抖音电商直播团队行业术语、直播产品术语等名词解释

抖音电商直播100条行业术语(附抖音操作SOP) UXday整理了直播团队行业术语、直播产品行业术语、直播间数据行业术语的解释,帮助您快速了解抖音电商直播播送。 Live Te
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2022-07-26

抖音电商直播100条行业术语(附抖音操作SOP)

UXday整理了直播团队行业术语、直播产品行业术语、直播间数据行业术语的解释,帮助您快速了解抖音电商直播播送。

Live Team 行业术语

1.助理主播:又称“二次主播”,在直播间配合电商主播的小助手,负责协助主播补充商品信息点,回答用户问题,引导注意,介绍下单流程,协助调动直播间气氛等。当锚需要离开时充当临时锚。

2.中控:负责直播期间中控台的操作,如上架产品、修改价格、发放红包和优惠券、统计活动获奖粉丝、推送视频和补丁、配合主持人帮忙调动直播间的气氛等等。

3.运营:是直播间的“导演”,负责在直播前组织团队选品,制定直播方式、流程和内容。直播期间,他负责实时监控流量和数据,根据直播情况实时调整直播节奏,指导各岗位人员工作。直播结束后,他负责组织团队进行直播审核,优化直播效果,提出解决方案和建议。

4.客服:配合直播间销售,在线与粉丝互动;负责回答粉丝的售前问题。以及售后发货安排、风扇售后问题解决等。

5. 投放:负责直播间短视频和付费广告投放,并对投放结果负责。直播前根据情况制定投放计划,直播期间监控投放数据,播出后进行回顾总结。

直播间数据行业术语

6.GMV:总交易额。

7.客单价:每位客单价平均成交金额,计算方法为:客单价=GMV/在直播间消费的客单总数。

8.ROI:开,指投资回报率。

●直播间的ROI分为“综合ROI”和“附加ROI”两种。

●综合ROI的计算方法为ROI=销售额/单场投入成本。例如:单场直播成本为2万坑位费+5万投资,保证ROI为1:2,即保证产品销量为14万。

●交货回报率的计算方法是投资回报率=因交货而产生的销售额/每个领域的交货成本。例如:单场直播5万元,开播产生的销售额为10万元,开播ROI为1:2。

9.在线人数:同时观看直播间的用户数。

10.直播间PV:直播间的访问次数。如果有人反复进入直播间,会导致PV值上升。

11.直播间UV:,指直播间内的访客人数。

12.直播间的UV值:是整体观看量与销量的比值。计算公式:UV值=销售额/现场考勤。比如单场直播的整体观众是10000人,直播的GMV是2万元,那么直播间的UV值为2。UV值越高,用户的贡献度越高直播间的价值。相反,平台也会更愿意向这样的直播间推流。

13.CTR:Click--Rate,指点击率或点击曝光率。对于直播来说,它是指实际点击次数(严格来说可以是到达目标页面的次数)除以广告的展示次数( )。点击率越高,直播间的内容/产品对用户的吸引力越大。

14.直播间人均在线时长:用户在直播间的平均停留时间是直播间的重要指标之一。

15.ATV:直播间平均在线人数。

16.人气峰值:指单次直播中最高的人气峰值数据。

17.GPM:平均每千名观众在直播间下单的总金额。常用于衡量直播间的销售能力。

18.直播间热度:直播间页面右上角实时显示的在线人数。

19.Item :项目向用户显示的次数。直播间的弹窗和用户点击购物车浏览商品均视为已展示。

20.商品点击次数:商品展示给用户后,用户实际点击商品的次数,即用户点击商品进入商品详情页面的次数. 它反映了产品展示和产品、价格等对用户的吸引力。

21.转化率:指在直播间成交的订单数与进入直播间观看的人数之比。是直播间的重要指标之一。

●其中自然流量转化率=自然流量产生的订​​单数/自然流量浏览量。自然流量的转化率排除了付费流量的影响,只评价了自然流量在直播间产生的转化,最能体现直播间的“硬实力”。

●单个产品的转化率,为后期的选择和排名提供参考。整体转化率影响抖音平台后期是否会向直播间推送自然流量。

22.粉丝转化率:又称“粉丝转化率”,是直播间内新粉丝的转化能力,体现了直播间的人和货对陌生用户的吸引力。转化率=新粉丝/观众总数。

23.权重:指直播间的流量等级。权重越高,流量等级越高,平台推送的流量就越多。影响直播间重量的因素有:

●直播时长和频次:新账号每天稳定开播,每次直播至少2小时;

●平均逗留时间:在所有交互指标中,逗留是最基本也是最重要的,因为所有数据都必须以逗留为前提产生。

●互动率:包括评论、点赞、关注、加粉丝群、分享,其中评论多于点赞,弱于关注、粉丝群、分享。

●转化率、UV值等:这是直播间的“成交指标”,意味着直播间可以有效利用流量,为平台带来收益。

24.每小时排行榜:每小时统计一次排行榜,统计该小时内收到礼物最多的直播间排名。

25.直播广场:是一个系统展示页面,理论上可以看到所有主播的直播间封面抖音电商,是抖音APP直播版块的主页面。

直播产品行业术语

26.选品六大标准:高性价比(性能符合预期但价格低于预期)、高颜值(选择同品类/价位中最好看的)、易展示(可以立“所见即所得”“预期产品”、非选择性产品(对全家有用)、计划外消费产品(不会主动搜索,但看到就会被吸引,产生购买冲动),准爆炸品(生命周期较早)。

27.排水型:又称“钩型”。作用是吸引流量,吸引站,同时在直播间建立新粉丝和主播的初步信任。比如有些直播间会使用价格低至1元甚至0元的产品。这些都是帮助直播间吸引新人的引流资金。当然,根据直播间不同的销售品类、品牌和粉丝定位,引流款的价格也不同。

28.福利金:一般在直播间活动期间提供,回馈粉丝,引导互动。与其他销售渠道相比,产品非常便宜。它也可以称为“活动模型”或“粉末模型”。此类产品的作用是增强粉丝粘性,增强粉丝留存,吸引粉丝停留,引导互动。福利产品上架销售时间没有固定要求。根据直播内容的规划,可以在销售过程中不定期推出。

29.续付:也叫“过渡付”。它是在引流模式之后推出的,用于承接直播间的流量,为热门产品铺路或赚取产品价格。过渡产品价格会高于引流模式,利润会高于引流模式。过渡产品的推出一般在引流模式之后,爆款或盈利模式的销售之前。比如直播间9.9元引流钱,19.9元,39.9元承接钱,其次是爆款59.9、8 9.9元产品等

30.爆款:目前市场上或者直播间过去销售过程中,销量非常高甚至供不应求的产品。此类产品的作用是推动销量并提高转化率。

31.盈利机型:又称“高价机型”,产品以盈利为主,直播销售利润高。

32.标准产品:市场标准统一、价格透明的产品,如手机、电脑、家电等,都是标准产品。

33.非标产品:规格型号不明确的产品,如女装、女鞋等。由于产品款式、创意、服务、质量不同抖音电商,价格差距较大。

34.白卡:品牌在直播间的相对概念。指没有品牌名称的小厂家生产的产品;或者没有在网络上推广,没有知名度的产品。

35.品牌专场:主播与品牌合作直播专场,即本次直播只销售品牌产品。

36.直播(混合直播):主播在一次直播中带来多个品牌的产品。

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